为进一步发挥协会联络员在行业自律、信息沟通、宣传传导、协调服务等方面的作用，打造一支综合素质过硬的联络员队伍，12月20日，协会在南京举办了联络员培训及表彰会议，77家会员单位的联络员参会。
协会副秘书长周卫东对新修订的《江苏省银行卡自律公约》和《江苏省银行卡受理市场发展公约》条款进行了解读，他表示，自律公约是行业自律约束机制的重要制度，与政府监管法规互为补充，能够有效降低监管成本，不断建立健全市场主体自我管理约束机制，推动行业健康有序发展，希望联络员认真学习，提高对协会各项自律规范的进一步深刻理解，促进各会员单位更好的遵守协会行业自律规范。
协会常务副会长孙静对近年来的联络员工作进行了总结，她表示，近年来各位联络员认真履行职责，在推动贯彻落实自律管理、传递行业信息、促进同业经验交流、反映会员单位意见建议、发挥桥梁纽带作用等方面做了大量工作，充分体现了联络员对协会工作的高度重视，体现了会员单位以实际行动支持协会工作的高度自觉。但是工作中也还存在着联络不畅、协调意识缺乏、信息报送不及时等问题，她强调了协会联络员工作制度的重要意义，并对联络员工作提出了几点希望：加强理论学习，明确工作职责；积极参与活动，提升业务能力；加强交流沟通，确保联络畅通；工作积极进取，勤奋干事创业，切实增强工作的主动性和创造性，以实际行动为我省支付行业健康有序和高质量发展做出自己应有的贡献。
会议对22名2018-2019年度优秀联络员进行了表彰。
