减费让利 服务小微有温度
小微企业涉及千千万万人的就业，也是国家经济活力的助推器。在疫情防控常态化之下，民生银行南京分行做足普惠金融“加法”，帮助小微企业打通融资堵点，疏通资金“血脉”。围绕普惠小微企业贷款延期还本付息政策和普惠小微企业信用贷款支持政策两项直达实体工具及相关接续政策安排，该行持续优化金融服务，全力帮扶小微企业。
一方面，建立健全工作机制，继续落实延期还本付息工作安排，保持疫情纾困政策平稳过渡。持续对客户宣传不盲目断贷、抽贷、压贷，积极对接企业延期还本付息需求，开通线上、线下等多种渠道，为企业申请延期还本付息提供便利。通过贷款展期、调整还款计划等阶段性扶持措施，支持客户开展生产经营自救，全力将不良影响降到最低。2021年，民生银行南京分行累计为13231户普惠小微客户办理免还本续贷业务，涉及业务金额242.05亿元，节省客户过桥成本约2亿元;为14938户企业办理延期还本业务，涉及业务金额348.32亿元；为1928户企业办理延期支付贷款利息业务，涉及延期利息1.97亿元。
另一方面，加强信用类产品运用，努力提高信用贷款在小微贷款中的占比，搭建信用贷款产品框架，着力提升小微企业申贷便利性。截至2021年末，民生银行南京分行普惠小微信用贷款较2021年初新增4.73亿元，增长率为51.92%，超过普惠小微贷款增长率34.85个百分点。其中，“增值贷”全年授信2069户，发放金额11.55亿元，余额为4.93亿元，较2021年初新增2.49亿元，规模系统内排名第一。另外，2021年，该行普惠型小微企业贷款加权执行利率较上年下降80个基点，为小微贷款客户节约融资成本约3.2亿元。此外，民生银行南京分行还通过小微企业免收开户手续费、免收对公账户管理费、免收企网年服务费等六项减费让利优惠措施，预计惠及小微客户1.3万余户，减费让利金额近420万元。
在此基础上，民生银行南京分行以民生微能商学院网易公开课“云课堂”形式，从小微企业政策解读、全球资产配置、网上直播带货等方面，开展线上专家授课直播活动，为小微企业发展提供政策支持和知识动力。据统计，共有30万人次观看了课程直播，起到了良好的普惠金融服务效果。
