改善营商 支付为民 快速行动
为贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革以及“六稳”、“六保”决策部署，宁波银行南京分行根据人民银行优化账户服务与风险管控工作要求，积极践行“支付为民”理念，持续优化营商环境，推进减费让利。
一、优化账户服务体验
1.线上预约，一键无忧
在账户开户过程中，行内充分利用“互联网+”技术，实现对公结算账户开户预约，客户可通过微信银行端、手机app端、H5二维码等多种渠道线上发起开户及增值服务一键预约办理。预约成功后，系统自动推送相关信息至银行端进行尽职调查及开户资质审核，审核完成后通知单位前往网点进行开户。后续客户开户时，可直接生成开户及渠道签约资料。通过对业务流程的整合、再造，实现开户准备环节前置，免去了人工填单冗余环节，最大程度减少客户操作及临柜等待时间。
2.简易开户，即到即办
行内已全面落地小微企业简易开户以及个人简易开户服务流程，针对创立初期有迫切开户需求的企业及流动性个人客户群体，精简尽职调查及身份核实资料，快速开立账户功能与转账限额匹配身份核实程度的银行账户，切实解决开户难问题，实现行内账户即到即办。
3.上门服务，专业保障
我行移动PAD端业务管理系统已全面实现单位及个人账户相关服务，服务范围覆盖：账户开户，密码变更、网上银行签约、手机号码支付签约等30余项常见业务。行内设置专业的上门服务团队按日响应客户账户业务需求，为客户提供上门账户服务。
4.专属定制，智慧贴心
我行所有网点厅堂内均配备有智能发卡机，能够快速为客户办理账户开户业务。同时考虑到中老年等特殊群体需要，在智能机具上提供语音播报、大字显示等专属定制服务功能。在客户录入金额、姓名等关键信息时通过醒目颜色标注与放大镜功能显示，增强机具得可操作性，提升客户服务体验。
三、“加”、“减”结合，普惠实体经济
1、增加“互联网+”不动产登记服务站点数
自2020年5月11日起，我行联合南京市规划和自然资源局上线了“互联网+不动产登记”新模式，通过政银信息充分共享，将原先需客户跑腿到不动产登记大厅排队办理的信息查询、抵押登记、抵押注销登记等业务简化为银行“一站式”办理。2022年，行内计划进一步扩大互联网+”不动产登记服务站点数量，实现南京地区全市、全辖所有营业网点100%通办，真正实现“就近能办、多点可办、少跑快办”服务宗旨，切实便利小微企业及个人抵押登记办理，普惠实体经济。
2、落实小微企业减费让利举措
宁波银行南京分行积极响应监管部门号召，切实履行社会责任，对小微企业及个体工商户落实减费让利举措，减免账户服务费用，为小微企业和个体工商户纾困减负。
