扎实开展“支付降费 让利于民”宣传活动
为进一步优化营商环境，切实降低小微企业和个体工商户综合金融成本，助力小微企业和个体工商户解忧纾困，常熟农商银行积极响应监管部门要求，多方位开展减费让利宣传工作，不断扩大宣传受众面，强化政策触达效果，切实做到支付降费，让利于民。
压实工作责任，真抓实干注重时效
高度重视减费让利工作，成立专项工作小组，统筹推进政策落实、宣传、复盘工作的开展，严格压实责任分工，有序推进减费让利工作扎实开展。
抓好柜面服务，牢固打好宣传基础
积极组织相关岗位人员培训，要求全辖网点利用晨会、周例会等会议反复强调，确保员工充分掌握减费让利政策的各项要求，对相关政策的主体对象、优惠力度、优惠时间等全方位了解，推进宣传工作有序开展。
加强渠道宣传，推进减费政策落地
以营业网点为阵地，充分运用柜台、厅堂等进行减费让利宣传，在营业网点醒目位置摆放减费让利公告、收费价目表等；在电子宣传屏播放支付降费宣传视频；在线上，常熟农商银行积极通过官方网站、微信公章号、手机银行APP等多渠道全面公示降费优惠措施，扩大降费政策社会影响力。
开展外拓活动，持续深入普及政策
积极开展进企业、进商圈等现场宣传，主动对接小微企业和个体工商户，针对企业负责人、财务人员等开展靶向宣传，为商户提供“一对一”宣传解答服务，将政策“点对点”“面对面”精准推送到位。
自2021年9月30日以来，常熟农商银行主动扩大收费减免范围和减免对象，支付手续费减费让利工作累计惠及客户已超5.6万户，实现降费逾1,800万元，为有效提升金融消费者满意度、优化市场主体经营成本结构起到了积极的促进作用。
