践行减费让利 落实服务实体
为积极响应党中央、国务院减费让利政策，贯彻落实中国人民银行等四部委《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》（银发〔2021〕169号）、中国支付清算协会及中国银行业协会《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》（中支协发〔2021〕62号）等文件要求，苏州农商行于2021年9月30日推出相关支付结算业务降费让利措施。
一、降费措施亮点及成效
在四部委169号文件及协会62号文件要求的项目及幅度基础之上，苏州农商行结合实际，主动提升优化幅度，主要包括两个方面。一是基于苏州农商行服务小微，扎根地方的农村商业银行特征，对全部对公客户和个体工商户提供相关优惠措施，而不限于小微企业和个体工商户。二是对电子渠道的跨行转账业务，在协会倡议的单笔10万元及以内的转账打9折的基础上，大幅提升自至不区分交易金额一律打6折。
截至2022年3月30日，苏州农商行各项优惠项目累计让利达到1035.21万元，切实做到让利于实体经济，助力小微企业轻装前行。
二、降费案例
苏州农商行客户连云港某不锈钢制品有限公司，日常结算量较大，但是受到疫情冲击后业务开展受到一定影响。苏州农商行客户经理获知客户情况后，积极主动与该客户加强沟通联系，通过信贷利率优惠、费用减免等各类措施、全方位、立体化的配套服务为客户抒困解难，其中通过账户服务类、电子渠道结算等减免的费用自2021年9月末以来已逾2.35万元，有效降低了客户结算成本，获得客户认同、好评。
三、降费宣传工作
在人民银行苏州市中心支行牵头下，苏州农商行于2022年一季度开展降费让利集中宣传活动。受到今年以来新冠疫情反弹的影响，苏州农商行主要采取线上为主、线下为辅的宣传方式。本次宣传活动，苏州农商行通过官方网站、微信公众号、电子银行广告等形式进行减费让利政策宣传，同时积极利用短视频等新媒体开展宣传工作。此外，苏州农商行还通过网点的海报、电视屏、门头屏、折页等开展线下宣传，并计划待疫情形式好转后通过走访客户、走进园区等形式进行主动宣传。
