“无现金城市”风口会遇哪些绊脚石?

来源:支付圈    阅读次数:   2017-07-21 09:49:33   

无人便利店、无现金城市,一切来得太快就像龙卷风,席卷着中国大地。从6月15日到7月1日,短短15天时间,杭州、武汉、天津、福州、贵阳全国前五个“无现金城市”已经正式“落地”,当地政府机构和企业纷纷加入“无现金联盟”,预开启“无现金城市”生活新面貌。

“无现金城市”建设,并不是简单的说把原来现金支付的端口都改成无现金支付的端口,而是以电子支付、移动支付为切入口,积累庞大的数据为依托,借助人工智能、云计算、移动互联网等技术力量,加上强大硬件建设形成双支撑,将广大民众的生活方式、城市治理模式、城市文明建设等多方面带来创新、颠覆的改变。这将打破原来信息孤岛的状态,实现互联互通,数据化、智能化、网络化将会成为遍布城市的每个毛细血管,为这个城市创造“新的血液”,彻底打造一个智慧化的新城市。就如蚂蚁金服CEO井贤栋所说的那样“无现金让金融更普惠、商业更智能、社会更高效。”  

梦想总是非常美好,但执行力才是实现的关键。如此系统、伟大的一个工程绝不是凭一己之力就可以带来改变。作为城市建设的主导者,政府如何作为就是这场革命的关键。作为加入“无现金城市”建设的政府部门,需改变原有繁杂的管理体系、复杂的审批程序、陈旧的管理方式,审批管理上做到疾步快行,还有重要的一点舍得在经济上做巨大投入,方可推进“无现金城市”的建设,否则政府的执行力必将成为第一个阻碍,真正意义的无现金城市将很难实现。

第二便是一直潜伏的移动支付安全问题。根据银联年初发布的《2016移动支付安全调查报告》显示,2016年遭受支付欺诈的用户比例及受损金额均持续走高,约四分之一的受调查者曾受骗。网络支付诈骗形式,微信红包诈骗、转账截屏、收码款偷梁换柱等等花样百出,无处不在。移动支付越频繁,网络支付欺诈事件就越层出不穷。昨日就看到一则新闻,福建省厦门市郭某银行卡遭盗刷11万巨款。事件起因主要是郭某被他人盗用了手机号,从而被窃取了部分私密信息,最终遭盗刷。受害人郭某得知事情原委后,将移动公司告上法庭,称移动公司未尽审核信息义务,在不明男子所有的身份证、社保卡与本郭某身份信息不一致的情况下,仍为其办理了补卡手续,这一过错才导致郭某事件的发生。最终,经法院审判移动公司被判承担50%责任。虽说,人们对于网络支付欺诈已经有着寻求法律保护的意识,受于法律的保护郭某不至于全程受害,但是郭某其实什么都没做,就无故损失了几万元。加上为此事奔波操劳,这种伤害是更扎心的。

因此,在移动支付日渐高频的情况下,只有参与支付主体的电信运营商、银行、支付机构等对支付安全问题高度重视,设立各道防线,加强高强的技术风控,让隐藏杀手靠近不了才是正道。万一,事情发生,提供专业的赔付保险及法律保护机制就是最后一道防线,以切实保障用户的利益,摘除人们对网络支付带来不安全隐患的恐惧之心。

面对无孔不入的支付欺诈障碍,支付安全必将得到合理的解决,否则 “风口”将变“刀口”,美好的生活憧憬就将变成惨不忍睹的悲剧上演。

最后,是在用户的问题上。智能手机作为网络支付的必备硬件,但目前没有智能手机的人还是很多。虽说现没有具体的数据,但你想想自己身边,主要是农村、三四线城市的不用智能手机的大有人在。而且根据数据显示,截止2016年12月,中国手机网民规模为6.95亿,手机网上支付用户4.69亿。这意味着,我国还有约一半人口仍在移动互联网之外,约三分之二的人口尚未使用移动支付。智能手机、移动支付并没有想象中覆盖全中国。再加之城市人口老龄化问题,大部分老年人而言,是不用智能手机的,更不会认可移动支付。“无现金城市”要求脱离现金的支付方式,老年人和不用智能手机的这一群体是个“用户盲区”。若强制性的无现金支付,会对老年群体和不愿使用移动支付群体造成不便。用户问题就是最大的挑战与考验,这将如何解决?

或许你会说,扩大移动互联网覆盖范围、改变老年人消费观念,让无现金支付的便捷感染带动他们…但我想这一切可能都需要时间来证明。

“无现金城市”想法很美好,智能化城市也很让人期待。钱,就变成存在于网络上的一串一串数字,来回在不同的账号间跳动。出门再也不用带“钱包”,你的每一笔支付数据都会被记录,入库成为分析你的独有数据。智能投顾、3秒信贷,高效的工作模式、便捷的生活节奏遍布中国每个角落….借支付宝的预言来说,距离中国进入无现金社会还有1691天(截止到今天),“无现金社会”能否如期到来,你是相信派还是怀疑派?

 


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