2019年1月11日，家住合兴镇的杨爷爷急匆匆来到我行合兴支行激活市民卡后，欲立即办理汇款业务，大堂经理到其身边询问要转账给谁。杨爷爷说要转账给北京公证处，“为何要汇款至北京公证处？”带着这个疑问，大堂经理继续询问对方账号和开户行，杨爷爷支支吾吾，拿出了记事本，上面记录着“北京市丰台区，公证处，财务科王小伟等字样”，此时，大堂保安发现有蹊跷也匆忙赶了过来。仔细询问下才知道杨爷爷前一天收到的一封“挂号信”，信中邮寄了一份号称“北京养生堂保健股份有限公司”的宣传彩页，刮开中奖区发现中了“一帆风顺”的二等奖，奖金为100万元。彩页上兑奖说明、联系电话、公证书等信息一应俱全，还印有公证人员的照片。杨爷爷拨打了宣传单上的预留电话号码，通话中，对方声称中奖真实无误，但根据个人所得税法规定，凡中奖的客户须缴纳个人所得税2万元后方能中奖。此时，我行大堂人员立即意识到这是一起典型的诈骗案件,劝阻其不要汇款。但是100万元的诱惑可能实在太大，杨爷爷仍然坚持要把该笔税金汇出，并声称：就算被骗了2万元也与你们银行无关。
为防止杨爷爷经不住诱惑再去其他银行汇款，工作人员立即拨打了“110”，及时让警察阻止不法分子行骗。通过公安民警以及我行大堂人员长达半小时耐性细致的劝说，该客户才慢慢醒悟，最后意识到这是一场骗局并终止汇款。
