匠心独运赢在运营

来源:招商银行苏州分行    阅读次数:   2019-12-31 10:21:16   

招商银行苏州分行运营条线在总行劳动竞赛中取得佳绩

在刚刚落幕的招商银行第十三届劳动竞赛决赛中,苏州分行运营条线参赛选手,斗志高昂,捷报频传:吴中支行运营柜员聂非、木渎支行运营柜员胡雯在“反假知识大比拼”项目中依靠“快、准、狠”的答题策略,成功从132名选手中脱颖而出,取得优胜奖;聂非再次获得运营条线“填单录入”项目优胜奖及“运营全能奖”。上述成绩的取得,既是对参赛选手积极努力结果的肯定,也是对分行运营业务技能工作的激励和鞭策。

多年来,苏州分行运营条线一直秉承“结合业务、转型开展员工活动”的要求,积极联合分行工会开展系列运营活动,为全行运营条线员工提供交流学习的机会,展示员工丰富的文化生活及各团队积极向上的精神风貌。今年年初,分行运营管理部、分行工会即联合部署分行2019年业务技能大赛系列活动,通过三个阶段持续夯实基础,育条线业务尖兵、促分行业务发展:一是热身阶段——“知识大爆炸”活动,每月分行通过招银大学APP发布知识抢答;二是大赛阶段——2019年业务技能比赛,通过预复赛备战总行技能决赛;三是持续提升阶段——技能提升激励活动,每季开展业务技能提升活动,对满足进步条件的员工及团队进行奖励。

分行预选厉兵秣马

9月28日及10月16日,在工会支持下,运营条线分别举行运营业务技能初赛、复赛。9月28日的分行运营业务技能大赛暨招商银行第十三届劳动竞赛预选赛中,全行30支代表队的213名选手厉兵秣马、齐聚一堂,共同参加七个项目的角逐。10月16日的运营技能大赛复赛,20名入围选手经过三个项目的激烈角逐,吴中支行聂非、城中支行吴佳、木渎支行胡雯、木渎支行葛靖、园区支行陈滢、新区支行凌子涵脱颖而出,入围总行决赛候选人。

赛前集训工匠精神

为帮助员工进一步提升技能能力,分行运营管理部组织点算达人专题培训、反假知识专题培训,组织参赛选手进行集中赛前培训,为参赛选手营造良好的学习氛围,提供充分的服务支持。参赛选手利用班中班后时间苦练技能、争分夺秒,提升专业能力,储备专业知识。聂非填单录入从183字/分钟迅速提升到253字/分钟,点算达人吴佳5分钟完成全部点算试卷,反假达人胡雯担任队伍里的反假老师,互相交流,沟通学习。

领导关怀再接再厉

11月8日,总行运营管理部武越总经理一行赴苏州分行开展调研工作,探望分行技能竞赛参赛选手,勉励参赛选手以扎实的基本功、精湛的专业水平和饱满的热情,继续发扬金融工匠精神,在总行技能竞赛中争创佳绩。

决赛现场匠心筑梦

脑力比拼项目“反假知识大比拼”检验的是选手对本外币、证件、票据的鉴伪能力,聂非、胡雯一鼓作气,以专业的业务知识率先打入决赛,取得“反假知识大比拼”优胜奖。
“填单录入”项目是速度与准确性的完美结合,检验的是选手对开户业务的姓名、地址、数字、门牌号、币种、金额、邮箱等录入的质率,聂非以91.875成绩(10分钟录入字数2275字)再次荣获“填单录入”优胜奖。

随着“点算达人”项目的落幕,凭着扎实基本功的聂非,通过了一项项融合着“手、脑、心”较量的比赛项目,以318分总积分喜提“运营全能奖”。

“助员工成长、做招银工匠”招商银行第十三届劳动竞赛决赛圆满落幕。苏州分行运营条线将继续秉承高昂的激情与斗志,以扎实的业务技能基本功和优质的服务,在招行转型发展的征程中当好尖兵,发扬招银工匠精神,为业务赋能,努力实现“最佳客户体验银行”的愿景,回归“做中国最好的商业银行”的初心,助力全行业务发展。


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