一方有难，八方支援。近期，面对突发新型冠状病毒感染的疫情，江苏省联社认真贯彻落实省委省政府有关疫情防控的决策部署和人民银行、银保监部门相关工作要求,带领全省62家农商银行、5.4万余名员工、3300多个网点、近1.9万个金融便民服务点迅速行动、星火驰援，全力支持配合有关部门、各级政府做好疫情防控和配套金融服务，截至目前已提供专项信贷支持9600多万元、捐款1296万元，为打赢疫情防控阻击战积极贡献江苏农信力量。
一是切实提高政治站位
江苏省联社高度重视疫情防控工作，第一时间向全省农商银行发出倡议，要求各农商行切实把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神上来，认真贯彻党中央《关于加强党的领导、为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证的通知》精神，组织各级党组织、广大党员和干部职工压实疫情防控责任,始终把广大人民群众和员工的安全健康放在首位，把特殊时期优质高效做好各项金融服务保障放在首位，积极向疫情严重地区捐款捐物，为疫情防控多方纾困解难。如南通农商行发文号召全行充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，动员一切力量打赢疫情防控阻击战；靖江农商行召开专题党委视频会议，层层压实疫情防控责任，全面提高金融服务质效。
二是多方加强防控宣传
各农商银行充分利用点多面广、深入基层的优势，积极协助各级地方政府加强疫情防控知识普及和联防联控工作，在各营业网点宣传栏、LED显示屏滚动播放防疫宣传标语，在官方网页、微信公众号、抖音号等平台宣传防疫知识，引导社会公众坚定必胜信心，维护良好社会秩序。
三是扎实做好网点防护
各农商银行积极投入疫情防控，从严从细做好营业网点、柜台内外、自助机具、点钞机等机具清洁、消毒、通风等防护措施，积极协调有关部门配足配齐口罩、手套、消毒液、体温计等物资，统一要求柜面人员全部佩戴口罩上班，扎实做好现钞消毒，全力为广大人民群众提供清洁卫生、安全放心的服务环境。
四是积极践行社会责任
江苏农信系统积极向疫情严重地区捐款1296万元，并广泛发动广大干部员工参加所在辖区的志愿服务，同时在各营业网点设立募捐点，征集物资线索和渠道，主动扛起江苏农信人的责任担当。
五是快速开辟绿色通道
积极响应人民银行部署，及时调整小额支付系统业务限额，力保财政防疫资金、社会各界向疫区捐款汇划畅通。如高邮农商行仅用20分钟，就办结当地政府调拨防疫专项资金200万元汇款；南通农商行也协助有关部门向乡镇机构及时汇划防疫专项资金100多万元。
六是大力推广线上服务
暂停各类线下产品说明会、客户联谊会、银企对接会等集体活动，多方引导广大群众更多使用网上银行、手机银行、电话银行、微信银行等线上渠道，保持24小时客户服务热线畅通无阻，确保客户足不出户即可享受存、贷、汇、缴等7×24小时的一站式全线上自助金融服务，尽量避免集聚风险、减少交叉感染。如紫金农商银行取消网上银行、手机银行小额支付限额，着力为客户提供全天候线上资金汇划业务。常熟农商银行主动将结构性存款、新春专属理财产品同步推广至手机银行。江南农商银行增加线上融资投放规模，鼓励引导客户线上申贷、用贷、还贷。
七是突出支持防疫物资生产企业
各农商银行安排专人对接，实行特事特办，以最快的速度、最佳的服务、最优的利率为防疫物资生产企业提供紧急金融服务方案。如江阴农商银行主动对接10余家防疫物资生产企业，增加授信金额4610万元；无锡农商银行主动对接专业生产医疗卫生用品的邦威防护科技股份有限公司，及时投放信贷资金2000万元；海安农商银行积极为口罩生产企业汇优洁材料公司启动“一日贷”流程，贷审会采取视频电话会议方式在线办公，在原有授信2000万的基础上，新增纯信用低利率贷款1000万元。
八是提前做好后续配套金融帮扶措施
为做好受疫情影响较大企业和个人的金融服务，省联社要求全省农商银行认真调查统计信贷客户疫情受损情况，结合客户实际情况，在政策、资金、利率等方面专门倾斜，最大程度降低客户负担。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及正常经营、暂时困难的企业，坚持不抽贷、不断贷、不压贷，保证企业正常运营。对受疫情影响较大的客户，在掌握实情的前提下，适当下调贷款利率、延长贷款期限，帮助客户渡过难关。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人客户，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款计划，合理延后还款期限，最大限度给予金融帮扶。
