当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势严峻，在党中央、国务院的统一部署和坚强领导下，一场与新型冠状病毒的战“疫”正在打响。平安银行南京分行认真贯彻、迅速落实各级政府和监管部门的相关要求，根据平安集团和总行的疫情防控指引，积极采取有效措施，关爱生命，较好地承担起社会责任。
着眼当下，提供针对性金融服务
推广平安银行口袋财务，为企业居家办公提供在线服务，企业可足不出户处理培训、考勤、发薪等工作。疫情期间口袋财务多项费用减免，为企业经营发展减负，除口袋财务APP企业转账手续费全免政策之外，疫情期间新增企业网银手续费全免（含本行及跨行）、金卫士短信服务费用全免。
启动平安银行客服7x24小时不离线服务。大力宣传网银空中柜台服务，通过在线上办理柜面业务方便省心。对于因假期延长，理财产品延期到期的客户，如因受疫情影响急需用钱，通过特殊申请解决资金到账问题。同时，平安银行口袋银行提供线上问诊、送药上门服务。
主动防护，守护公共卫生安全
随着疫情的不断升级，南京分行各网点服务人员坚守岗位，主动佩戴防护口罩，用实际行动请大家放心、安心办理业务，一起守护公共卫生安全。
在网点配置“安心港湾”，提供VC片、酒精消毒片、湿纸巾、防护口罩等，为来行办理业务的客户测量体温、提供防护用品，用心提供便民设施，以备客户不时之需。
预防宣教，坚定践行社会责任
南京分行精心筛选官方权威发布，将“如何辨别自己需要就医”、“新型肺炎临床表现”、“如何正确佩戴口罩”、“洗手的正确步骤”等内容，制成宣传页，摆放在网点洽谈区、“安心港湾”处，并主动向进店客户宣教防护知识，积极传播正能量，不造谣、不信谣，携手贡献自己的力量。
加强正面引导，通过分行公众号大力宣传平安集团与中国人口福利基金会合作，为全国800万疾控和医护人员提供专属风险保障，人均保额50万元;平安银行首批捐赠3000万元，用于湖北疫情防控等正面新闻，并通过南京主流媒体进行宣传报道，传播平安全力支持疫情防控工作的正能量。
强化组织， 升级自身防疫管理
加强组织领导。成立了肺炎疫情防控领导小组，由一把手任组长，下设执行小组，负责相关工作的具体实施。密切配合政府和监管部门要求，做好防护工作。
加强隔离防护工作，暂停与湖北机构人员往来，工作联系采取邮件、电话等电子形式。取消团拜、统一晨会等聚集性活动。
加强职场卫生管理，为全行员工紧急购置了N95口罩，在职场布设体温检测设备、消毒棉片、洗手液等卫生用品。
疫病突袭，祈求平安。平安银行南京分行众志成城、守土尽责，为打赢这场疫情防控阻击，全力以赴提供金融服务支持，切实履行应尽的社会责任。
