庚子新年，一场面对新型冠状病毒感染的疫情防控战役打响，疫情就是命令，防控就是责任！中信银行南京分行把人民群众生命安全和健康放在首位，以高度的社会责任感和使命感，第一时间展开行动，在全力抗击疫情的基础上，确保为客户提供优质稳定的金融服务，做有温度的银行。
当众人还在家中守着温暖的时候，他们已面带微笑站到了自己的岗位上，这既是一份沉甸甸的责任，更是一种可敬可佩的勇气。疫情面前不失担当，客户心中永存温度。这就是中信，这就是中信人！
全力保障客户金融需求
经营机构积极行动，站在防范疫情第一线，为客户提供汇款、支付、理财、捐赠等业务办理，全力保障人民群众金融服务需求。以营业厅为阵地，加强防疫宣传，提醒群众做好自身防护，引导客户通过手机银行、网上银行等电子渠道办理业务。
确保现金供应充足
开辟疫情防控金融服务绿色通道，合理调配现金资源，确保现金供应充足，对ATM等自助设备加强运维保障和现金补充。
开通业务应急通道
抗击疫情刻不容缓，中信银行分秒必争与时间赛跑，为抗疫物资开通应急绿色金融通道。1月30日，分行国际部接到某外贸企业拟紧急从境外采购一批医用设备用于武汉火神山医院建设的需求，立即启动跨境金融服务快速反应机制，总分行联动，积极沟通协调外币头寸调拨和清算等手续，2小时内成功为客户办理开立进口信用证两笔，境外汇款两笔，合计金额200万美元，并减免相关手续费。
为支持雅迪科技集团向香港供应商紧急采购31.2万件防疫手套及鞋套防疫物资支援武汉，无锡分行开辟跨境汇款应急绿色通道，仅用半小时就完成汇款，并减免所有汇款手续费。
加强营业场所安全保障
营业区域使用消毒药水、酒精；在厅堂设置醒目、清晰的佩戴口罩的提示；每一位在岗人员，包括保安以及保洁人员均配戴口罩，做好安全防护，为客户递送抗击疫情小贴士等。
疫情无情，中信温暖。中信银行南京分行全体员工将切实履行责任担当，坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，坚决打赢这场疫情防控阻击战。
这里也是战场，我们并肩前行！
