为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，在疫情期间，张家港农村商业银行各支行纷纷开展线上消费者权益保护教育宣传活动，以金融消费者为中心，助力疫情防控。
张家港农村商业银行西张中心支行“以案说险”，助力疫情防控。西张中心支行以疫情期间发生的虚假出售口罩诈骗案为例，展示不法分子的主要诈骗手法，提出相应风险提示，呼吁广大消费者注重保护个人金融信息和金融资产安全，切实提高风险防范意识。
张家港农村商业银行城区中心支行归类总结，防范电信诈骗。城区中心支行总结电信诈骗的各类常用手段，尤其是疫情期间的电信诈骗最新案例，针对不同种类的诈骗提出各项温馨提示，发布“十个凡是，五个一律”口诀，切实帮助金融消费者防范电信诈骗。
张家港农村商业银行大新中心支行分享资讯，防疫在家不落伍。大新中心支行在“315”消费者权益保护宣传周期间充分利用线上渠道，宣传口罩购买正规渠道，提醒消费者防范口罩诈骗；同时宣传手机银行、二代征信系统基础知识，保障金融消费者防疫在家，也能实时掌握金融资讯。
