为深入推进中小企业汇率风险管理，更好的服务实体经济发展，中国银行徐州分行多措并举创新服务和管理，积极为企业提供汇率避险服务，降低企业汇率避险成本。
（一）优化流程，提高企业套保便利性
我行发挥国际结算业务线上产品的专业优势，大力推广，实现企业。改变线下交易由于存在时滞性和“脚底成本”，企业误认为套保产品续做流程复杂且时间较长等问题，调整为无纸化、高效率、安全性交易电子交易平台，引导出口背景企业通过平台做套期保值交易，企业可以在额度下根据订单需要进行远期结汇的锁定，20秒钟即可完成一笔远期结汇交易；交易时间延长（上午9:30-晚上23:30），极大满足了客户的需求。同时对于有多元化产品配置需求的客户，我行将期权组合等较为复杂的衍生品包装成等较为通俗易懂的产品，在对风险做充分的提示的基础上，进一步简化交易流程和减化文本，使客户明白产品核心构成及续做可能达成的效果，实现全产品线续做便利化。
（二）在线交流，提升企业套保主动权
建立70多家企业专属微信服务群，为企业发布汇市日评、结售汇报价、市场资讯、总行研报等，第一时间解答企业关于汇率市场波动、避险产品选择和业务办理流程等方面困惑。2022年以来，汇率双向波动成为常态，政策对于汇率的影响有所显现，客户的需求已经不是单一远期结汇产品可以满足的，我行积极向客户推荐外汇买卖掉期、单卖期权、风险逆转期权组合、参与远期等特色化组合产品，帮助企业实现汇率主动管理的目标。同时与签订《企业遵守风险中性声明函》，积极及时提示风险。
（三）减费让利，降低企业套保办理成本
将汇率风险防范服务加入到对中小微企业的一揽子金融服务方案中，鼓励企业以信用方式发起套保专用额度，对于暂不满足条件的客户，通过额度调剂、保证金循环使用的方式开展衍生品业务，降低中小微企业套期保值门槛。并优化审批流程，提高授信审批效率，对新增外贸客户提供业务优惠；针对中小企业免收电子交易平台开办费用，免除衍生品手续费，在业务报价上提供更大力度的点差优惠，激发企业办理套期保值产品的动力，降低企业的财务成本。
