案例简述：
前不久，客户杨某通过手机银行从招商银行一卡通向他行转账时受限，来到银行查询。银行柜员核实到客户账户因发生可疑交易，已被该行网经服管控，于是询问客户转账交易背景。客户称在网上看到投资宣传，于是加了对方微信好友，进入一个投资群，下载了一个投资APP，对方称投资可获得高额回报，当日杨某已按对方要求分别向两个外地公司转出两笔投资资金26545元和57554元，卡内尚有77548元，正准备转出时，被银行识别出交易风险而加以管控，未转账成功。
银行意识到客户遭遇电信诈骗，立即向上级汇报，并向客户进行反诈提示，建议客户尽快报警，客户这才幡然醒悟，接受银行建议，立即修改交易密码，设置了每日10000元的非柜面支出限额。客户称卡内剩余资金77548元为支付宝借呗的贷款资金，银行现场解除账户管控，客户当场归还了支付宝贷款，减少了资金损失。
提示：
银行对客户转账要详细核实调查，及时发现诈骗风险，保护客户资金安全。
(招商银行苏州分行供稿）
