为推进《中国人民银行关于加强支付结算 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发[2016]261号）精神的宣传普及工作，根据人民银行南京分行相关宣传工作要求，我行开展了一系列宣传活动。
一、宣传方式
（一）现场宣传活动。参加了江苏省支付清算服务协会组织的“加强信息保护和支付安全 防范电信网络欺诈宣传活动”。向社区群众传导了招商银行关于261号文的新政策措施，并提醒客户警惕电话、手机短信或网络诈骗陷阱，妥善保管个人金融信息。
（二）261号文新政实施期间，各营业网点根据分行统一要求，进行以下宣传布置：
1.“客户进门前” 跑马屏滚动播放我行新政执行情况，且播放间隔不超过1分钟；
2.“客户咨询中”在营业网点咨询台摆放引导台卡和公告栏，展示新规中账户“限量”、取消“漫游费”以及转账“后悔药”等信息；
3.“客户等候中”网点大堂经理利用厅堂摆放的招行“安全贴士”展架、荧光板、宣传海报折页、电视屏播放的防电信网络诈骗专题动画片，主动向厅堂客户进行支付安全知识宣导；
4.“客户办理中”柜面人员在办理银行卡开户、网上银行、手机银行等支付产品时，主动向客户递送招行《2016年12月开始，开户必须知道的事》折页及“安全小贴士”，针对个人ATM转账撤销及网络支付中面临的验证码泄露、密码过于简单、点击虚假链接等突出问题，引导客户准确使用网络支付，同时提醒客户警惕金融诈骗，牢记支付安全。
（三）利用网络媒体开展通俗易懂、形象生动的宣传，通过招商银行官网、手机银行客户端、“招商银行南京分行”微信公众号推送“招商银行消费者权益保护知识教育之防范电信网络诈骗”、“银行卡安全使用指引”等宣传资源。
（四）做好防诈骗提醒工作。在柜台和自助柜员机醒目位置张贴防诈骗提示，自助柜员机屏幕和语音滚动播放防诈骗提示。
（五）及时通报典型案例，转发人行支付结算微信群组提示的同业异常开户案例、人民银行反洗钱处公布的电信诈骗可疑开户特征及南京市防诈大队发布的典型案例，剖析案例中的关键环节和共性特征，揭露电信网络新型违法犯罪常用手段和方法，提高社会公众防范电信网络新型违法犯罪的意识和技能。
