北京银行南京分行深入贯彻中国人民银行关于企业开户的文件要求，不断探索改进提升开户服务的方法和手段，持续优化企业开户服务，规范开户流程，推动改善营商环境，努力支持实体经济发展。
为认真执行人民银行南京分行《关于转发<中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见的通知>的通知》（南银办[2018]2号)、《关于转发<中国人民银行办公厅关于开展企业开户服务督导工作的通知>的通知》（南银办〔2018〕17号）通知要求，我行认真查找影响开户审核效率的因素，制定优化措施，具体明确各审核环节限时标准，及时印发《关于进一步优化企业开户服务的通知》（京银宁发〔2018〕42号），目前做到新开核准类账户自受理企业申请到取得开户许可证交付或通知企业用时在1-2.5个工作日内；小微企业用时在0.5-1个工作日内，企业核准类账户开户流程优化服务初见成效。
一、采取八大举措、优化开户服务
我行深入各网点全面跟进企业开户流程，查找影响效率的因素，实行上门核实或面签、柜面审核限时服务,及时印发《关于进一步优化企业开户服务的通知》（京银宁发〔2018〕42号）明确跟踪人民银行许可进程和及时领取开户许可证由营业室主任或事中监督负责。一是对公专人开户和答疑；二是投放表单指引，提高客户填单效率；三是便捷小微企业，设立开户绿色通道；四是集中审核，提高开户效率；五是开户同步签约，减少客户等候；六是核准类账户快速机制；七是及时领证，第一时间通知客户；八是普及账户知识，积极开展宣传等，切实有效提高开户效率，服务实体经济。
二、严格开户审核环节衔接登记手续
我行建立了《企业开户审核环节用时、交接登记簿》，准确记载开户审核过程各环节处理用时及衔接情况，各网点营业室主任按要求建立《企业开户审核环节用时、交接登记簿》，完整记载企业开户各环节衔接情况，确保明确责任、有据可查，便于监督执行。
三、 切实提升小微企业开户服务质量
一是驻点浦口区工商服务大厅，提前介入企业身份核验，提高开户效率。我行江北新区支行自2017年8月份起，主动积极对接浦口区工商，驻点工商服务大厅，提前介入企业身份核验，陪同企业工商核准发照、公章刻制、引导企业到江北新区支行办理开户手续，确实做到受理申请之日0.5-1个工作日内完成银行开户审核、人民银行核发许可证并交开户企业。
二是借助分行在江北地区建设首家“创客中心”优势，网点营业室主任、柜员采取多种宣传形式，主动接触小微企业，讲解开户服务政策，普及各项优化企业开户服务措施，并与企业财务人员就账户开立、使用等进行深入交流，答疑解惑，得到客户好评。
三是为便捷小微企业开户、各网点指定窗口为小微企业办理开户等业务。
四、完善考核手段，强化责任落实
一是为不断提高优化企业开户服务意识，提升开户效率，我行对《2018年度营业室主任工作目标关键指标考核》增设企业开户服务效率，分值设定为8分。对核准类账户开户未能在规定时限完成、其中小微企业核准类账户未能在受理申请之日起0.5-1个工作日内完成开户的、企事业单位核准类账户账户未能在受理申请之日起1-2个工作日内完成开户的，查实一户扣2分，扣分不封顶。
二是分行运营部检查辅导员加强对网点企业开户服务业务指导，发现问题及时纠正，若出现超限时服务的情况，对口检查辅导员负连带责任
五、开展优化开户服务、改善营商环境宣传活动
一是制定《优化企业开户服务宣传活动方案》，统一在各网点门头电子显示屏滚动播放“优化企业开户服务 推动改善营商环境”宣传标语，在各网点张贴宣传海报，向中小企业发放企业核准账户开户证明文件指南。
二是在综合网点设立企业核准类账户（小微企业）开户专柜、由熟知对公开户的大堂经理向客户讲解开户政策，辅导填单，整理并复印开户证明文件，减少客户等候时间，提高开户审核效率。
三是在各网点向社会公布企业开户服务投诉咨询热线电话和联系人，同时公布我行企业开户服务监督热线电话和联系人，方便客户咨询，畅通投诉渠道，让社会公众监督，督促网点提高开户服务水平。
四是总行利用官方网站公布北京银行优化企业开户服务的八大举措，同时播放宣传标语、公布企业开户服务咨询、投诉、监督热线电话等。分行将总行优化企业开户服务八大举措编成微信广泛推送宣传，让社会公众知道，服务实体经济我们在行动！
五是借助分行在江北地区设建设首家“创客中心”的优势，先后3次举办银企交流会或洽谈会等形式讲解人民银行、我行开户服务政策，普及各项优化企业开户服务措施，并与企业财务人员就账户开立、使用等进行面对面交流，答疑解惑，得到小企业主的好评。
六是江北新区支行走进江北工商注册办事大厅为创业者一对一宣讲解核准类账户开户要领，开户应提供的证明文件，使企业法人知晓开户要求和账户使用及年检规定及应履行的对账义务。
六、加强银企对账
开户是源头，对账是结果，在满足客户服务的同时，风险把控至关重要。只有良好的风险控制，才能实现各项业务“又好又快”发展，才能更好的服务客户。对于防范侵占客户资金案件来说，银企对账是一种覆盖最全、最简便、最直接、最经济、最有效的手段，更是一种威慑力量。我行高度重视银企对账工作，注重对账的有效性、实效性，确保对账核实有实效，在做好企业开户服务的同时，保障企业账户资金安全。
