与时俱进的经营理念:南京分行坚持统筹规划、合理布局，以高起点、高标准、高素质为原则，以完善服务、健全内控、防范风险、提高效益为指导思想，以产品多样化、资产多元化、手段现代化为目标，积极开拓各项金融业务，建设较为完备的经营体系和服务网络，为地方经济建设提供全方位的金融服务。公司金融业务、同业金融业务和零售金融业务不断发展；金融产品不断推出，品种配套不断完善和丰富。
全方位支持地方经济发展:本着服务江苏经济发展的原则，执行积极的信贷政策，紧紧围绕江苏经济发展的主线，通过各种渠道筹措资金，从资金规模、贷款期限和贷款利率等方面给予尽可能的优惠和支持，大力支持经济建设。贷款支持的企业已遍及江苏各行各业，辐射到江苏全省各地，取得了较好的社会效益和经济效益。
全流程的金融服务体系:努力打造一个以客户为中心、为客户服务的市场形象和品牌形象，加大科技投入，完善金融服务手段，提高金融服务水平。为客户提供一个有形的金融服务网络。全面贯彻落实江苏省“苏南升级”、“苏中崛起”、“苏北振兴”的战略部署，合理配置机构资源，加快机构网点建设步伐。目前已在南京、无锡、常州、南通、徐州、泰州、扬州、镇江、盐城等地区设立了分支机构，形成了较为完善的机构布局，提升了为客户服务的能力。
为客户提供虚拟金融服务网络。相继开通了电话银行、网上银行、手机银行、24小时自助服务区等虚拟和自助网络，发行了兴业卡和兴业信用卡，加入了银行卡网络，为客户提供了超越时空的金融服务平台，极大地方便了客户办理各种金融业务的需要。
为客户提供一个现代化金融服务体系。着力建设一个以客户经理和综合柜员为主的、具有兴业银行特色的客户服务体系，一名客户经理即可以办理所有的信贷业务，一名综合柜员即可以办理所有的柜面业务。同时，为切实提高服务质量，加强监督，还制订了柜面服务规范，建立了投诉处理机制，并设立了投诉中心和24小时服务投诉热线。
兴业银行南京分行在江苏各级政府、社会各界以及广大客户的鼎力支持下，奠定了快速、健康、可持续的发展格局，取得了令人瞩目的成就。在快速发展的同时，南京分行也创造了“平安、平静、平和”的家园文化氛围，形成了企业与员工共同发展的良好局面。展望未来，南京分行全体员工将继续紧紧围绕“建设一流银行、打造百年兴业”的战略目标，真诚服务，同心兴业！
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