近日，邮储银行**市分行某营业所识别拦截一起涉诈案件，挽回客户经济损失11万元。当地反诈中心为邮储银行拦截人员申报见义勇为奖励。
近日，客户贾女士来到营业所办理定期转活期业务，要求开通网银并调高银行卡非柜面交易限额。核实调额原因时，客户称家里有人生病住院需要转账。业务办理过程中，客户神情紧张且频繁接听电话，通话中提及“警察、公安局、贷款”等敏感信息，引发工作人员警觉，立即暂停办理并向其了解事件经过。在工作人员的耐心劝导下，客户终于透露，某地“公安人员”通过苹果手机自带的视频软件“FaceTime”与其联系，声称其卷入重大案件，要求其配合调查并将全部资金转入所谓“安全账户”，同时威胁客户严禁报警或告知他人。至此，工作人员准确判断客户已遭遇“冒充公检法”电信诈骗且客户正被犯罪分子远程操控，随即立即报警，成功挽回客户经济损失11万元。
诈骗套路：
套取信任：诈骗分子通过非法渠道获取个人信息（身份证号、住址、电话），冒充公检法人员主动联系，建立“官方身份”可信度。
二、制造恐慌：以涉嫌洗钱、诈骗等罪名严厉警告，要求“绝对保密”配合调查，引发受害人恐慌失智。
三、伪造证据：通过聊天工具发送假“逮捕证”“通缉令”，或通过聊天、软件视频展示虚假办公场景，彻底击溃受害人的心理防线。
四、转移资金：利用“自证清白”“洗脱罪责”的心理，逐步向受害人索要银行卡、验证码等信息，最终骗取其钱款或盗刷账户。
提醒：
一、公安机关不会要求下载不明软件，更不会要求开启屏幕共享。
二、公安机关没有所谓的“安全账户”“验资账户”，凡要求把资金转移到“安全账户”“验资账户”的，或者要求提供银行卡账号、密码、验证码的都是诈骗。
三、如果发现被骗，要保存好聊天记录、通话录音、转账截图等证据，并在第一时间报警。
（供稿：邮储银行江苏省分行）
