助力实体 金融为民 扎实推进降费让利工作
中国工商银行江苏省分行积极践行金融为实体经济服务理念，深入贯彻落实中国人民银行等四部委、两协会关于降低小微企业及个体工商户支付手续费的工作要求，优化支付服务，切实做到“减费让利 惠企利民”，充分彰显国有大行社会责任担当。近半年来，江苏工行减费让利惠及37万小微企业及个体工商户。
一、高度重视，加强机制保障
自支付手续费降费政策出台，江苏工行第一时间组建由行领导牵头，多部门共同保障的专项工作小组，高效解读降费政策，制定支付手续费降费措施和实施方案,确保各项监管要求圆满落地。
二、规范操作，加强系统建设
按照监管要求的降费政策和降费范围，对人民币对公转账汇款、人民币对公账户基础服务、电子银行业务、票据业务和收单业务实施系统自动打折或减免，建立客户身份动态识别机制，明确应急处理工作要求，通过依法合规的收费管理措施，让客户充分享受优惠政策，助力企业轻装上阵。
三、多措并举，加强内外宣传
1.强化内部培训。通过工银研修中心线上课程和支行、网点现场组织，在全辖范围内开展“小微企业和个体工商户支付手续费降费工作”专题培训和知识竞赛，确保降费工作全辖覆盖、全员知晓。
2.强化阵地宣传。在营业网点打印并张贴《关于调整小微企业和个体工商户支付手续费收费标准的通告》，通过电子门楣、液晶屏、宣传折页做好降费政策宣传。
3.强化线上宣传。根据工总行统一安排，更新《中国工商银行服务价目表》相关收费价目，在官方网站、官方微信公众号、网上银行、手机银行等多渠道发布降费政策。各市分行通过微信公众号等渠道开展形式多样的线上宣传。
4. 强化上门服务。2021年12月份起，江苏工行开展金融知识宣传“暖阳行动”，进企业、进园区，对广大商户开展“减费让利 惠企利民”实地宣传，并积极为企业提供业务服务，真正将政策红利转化为企业发展动力。
