疫情面前，生命重于泰山；同心抗“疫”，笃干折射担当。
一场没有硝烟、来势汹汹的“新冠”疫情，一场争分夺秒、众志成城的防控阻击战。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，华夏银行南京分行党委班子，坚决贯彻落实党中央、国务院的决策部署，遵循省委省政府和总行的指挥安排，迅速成立由分行党委书记任组长的应急防控工作领导小组，研究部署疫情应对工作，全力以赴响应号召，把疫情防控及金融服务保障作为当前工作重中之重。
惟其艰难，才更显勇毅；惟其危急，才砥砺初心。在力保员工生命安全和健康基础上，华夏银行南京分行全力执行人民银行、银保监会及总行支持疫情防控及金融服务保障举措，构筑互联互通堡垒阵线，开辟金融服务绿色通道，倾斜资源力促全方协同，切实用实际行动彰显责任和担当。
积极科学部署，凸显快速细致的“华夏作为”
在快速蔓延的疫情面前，时间是一个至关重要的变量。越是提前谋划，越是务实作为，就越能抢得先机。战“疫”打响，华夏银行南京分行展现出鲜明的政治意识、效率意识与行动意识。
提高政治站位，落实责任担当。切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，加强分行应急防控工作领导小组领导，统一认识，落实责任，强化防控，将疫情防控和金融保障作为当前首要任务，将员工和客户健康安全摆在头等地位，“不信谣、不传谣”，万众一心，众志成城，坚决打赢这场“没有硝烟的战争”。
守土有责、守土尽责。该行早在春节前就通过微信办公平台，及时发布疫情防控要求，普及疫情防控知识，加大员工疫情排查力度，加强员工节日外出管理，制定延时复工方案，落实返工人员隔离制度，及时掌握员工及分支机构的疫情防控情况，做到“早发现、早报告、早诊断、早隔离、早治疗”。及时为员工配备防疫口罩、消毒液等防疫物资，实行营业网点佩戴口罩上岗制度。加强对现金、清分机清洁消毒力度，努力切断现金这一潜在传染源。加大营业场所（如柜台、自助服务机具等）消毒频次，为客户营造了安全、健康的金融服务环境。
统筹安排，服务不间断。根据疫情防控工作需要，科学合理安排营业网点及时间，加强自助设备运行监测，确保现金供应充足和上门收款及时，全力保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。春节期间为江苏省人民医院和南京地铁等公众部门上门收款等金融服务服务不中断，有力保障了南京公众医疗和公共交通服务的正常运转。同时充分刚刚上线的功能更加强大的华夏银行5.0手机银行和网上银行的便捷性、综合性优势，引导客户更多使用线上金融服务，降低客户和网点人员交叉感染的风险。
开辟绿色通道，力保高质高效的“华夏服务”
疫情面前，绿色通道便是“生命通道”。金融服务，立体综合方可高质高效。华夏银行南京分行深知于此，按照特事特办、急事急办原则，每天24小时随时待命，提供优质高效的疫情防控综合金融服务。
全力保障资金畅通。全天候全力保障抗击疫情资金及各类捐赠资金及时拨付到位；在系统中调整小额支付系统上限金额控制，及时处理抗击疫情资金、捐赠资金的汇划；针对慈善总会及红十字会防控应急物资采购专户的开户、资金清算等业务，特事特办、急事急办，确保准确高效。1月23日，高效配合镇江市卫生健康委员会防控新型冠状病毒专户开立及专项资金进账，密切配合后期资金划转；加班加点、专人服务，有力保障南京市玄武区卫生健康委员会的疫情防控物资采购，从1月26日至1月31日城东支行已为其成功办理14笔紧急医疗物资汇款。
免收手续费。通过华夏银行柜面、个人网银、个人手机银行、电话银行的转账交易以及企业网银“爱心捐款 ”发起的抗击疫情捐款，一律免收手续费。
加强结售汇办理。对于进口重要医疗物资、器材所涉及的付汇业务，开辟绿色通道；5 万美元以内捐赠资金可进入个人储蓄账户并办理结汇；对于防疫物资进出口外贸型企业，安排逐户联系沟通紧急资金进出支付、国际结算需求等信息，制订应急处理方案。
支持困难企业，永葆携手并进的“华夏温度”
做好疫情防控物资生产企业及疫情期间受困企业的金融服务保障，不仅是监管部门的政策要求，更是体现一家银行责任担当与服务温度的关键一环。
华夏银行第一期已向湖北疫区捐赠3000万元，同时向建设“火神山”医院和“雷神山”医院的中建三局现场施工人员，紧急捐赠棉被、一次性碗筷等御寒物资和生活用品，全力保障建设施工顺利开展。
华夏银行南京分行进一步加强“有温度”的华夏服务，切实提升疫情期间的金融供给能力。主动加强与相关医院、企业的服务对接，最大限度满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设等方面的融资需求；按照特事特办、急事急办原则，提高业务办理效率，实行优惠利率。对与疫情防控相关的医药及设备生产供应企业、建筑施工企业、物资供应生产运输企业的授信需求进行紧急摸排，开辟绿色通道，高效开展授信支持。加大对受疫情影响较大行业以及有发展前景但暂时受困的企业的金融扶助力度，高效做好到期业务的续授信、转贷，不盲目抽贷、断贷、压贷，与受困企业携手共进、共渡难关。
疫病无情，华夏“有情”，万众一心、众志成城。华夏银行南京分行坚决做到“守土有责、守土负责、守土尽责”，齐心协力打赢这场疫情防控阻击战，一如既往地为客户提供优质、高效、安全、放心的综合金融服务，切实担负起守望相助的社会责任。
