小微企业减费让利政策实施以来,工商银行江苏省分行严格贯彻落实党中央、国务院以及监管部门工作要求,惠企利民,聚焦小微商户落实减费让利政策。截止目前,累计减费让利3.18亿元,惠及企业超过80万家。在开展减费让利工作中,为确保政策“能用 好用 会用”,分行组织全辖网点积极开展“小微查”程序宣传推广工作,让减费让利政策触达和惠及更多客户。目前已有9家分行上线“小微查”小程序。
一、高度重视,快速布置
为保证“小微查”推广工作快速有效落实到位,降费让利专项工作小组牵头组织,积极推广宣传“小微查”各项服务功能,组织基层员工体验掌握“小微查”使用方法和操作流程,确保熟练使用并向客户进行推广和指导,将各项降费让利政策传导至更多的小微商户。
二、树立标杆,率先突破
位于苏中的南通地区经济发达,小微客户和个体工商户数量多,降费让利惠及面广,分行在推广上线小微查小程序时在南通市分行率先突破。一是立足网点阵地,银行大堂经理和客服经理积极向小微企业和个体工商户主动推介,引导客户扫码下载和使用小程序,演示“小微查”打开方式,并进行使用体验,让小微企业和个体工商户了解到“小微查”是助力小微企业降费让利的综合服务平台,具有的四大功能;二是积极进行外场推广,各网点将小程序二维码下载并打印成传单,组织员工定期在周边进行小程序扫码推广工作;三是做好线上宣传,利用微信群、朋友圈、微博等线上社交平台扩大宣传覆盖面,确保政策内容应推尽推。
三、全面推广,覆盖全省
在南通地区小微查成功上线的基础上,借人民银行南京分行第二轮“小微查”小程序上线推广契机,分行进一步加大推广力度,对符合上线条件的各市分行能上尽上;同时加大对“小微查”小程序宣传推广工作跟踪监测,及时了解客户使用情况和意见反馈,不断提升推广工作的效率和针对性。目前,已在全省实现了“小微查”小程序线上全覆盖,微信公众号关注人数累计达45万。