为贯彻落实党的二十大精神，服务实体经济高质量发展，建设银行江苏省分行积极推动降费让利政策精准落地，进一步扩大受惠范围，让小微企业和个体工商户尽享政策红利。
一、扩大让利受惠范围 助企纾困增活力
分行主动拓宽优惠政策范围，进一步扩大受惠客群和让利幅度，所有对公客户免收开户手续费，对网上银行客户服务费执行5折以下（含）优惠，对公网银跨行同城转账手续费优惠至1元，销户免收手续费，对公账户余额管理和收支控制管理年费执行5折优惠，对公一户通管理年费执行8折优惠等。自2023年1月1日起，在前期已施行的收费优惠基础上，对小微企业和个体工商户实施免收账户选号、组合印鉴管理、印鉴变更与挂失费用优惠，实现了正常账户服务全免费。
2023年年初，南京栖霞区某医疗科技服务中心刘先生到建行办理开户手续，“优惠政策不仅为公司减免了包括账户管理费、开户费、选号费在内的全部费用，还能挑选到满意的账号。”刘先生算了下，优惠政策为公司节省了870元，对处于初创期的个体工商户来说，节省的每一笔钱都能再用到“刀刃”上。
郑先生2022年底刚注册了营业执照，是小本经营的个体工商户，不想花费过多的开户费用，网点员工为其详细讲解减利让费政策。郑先生说：“建行不仅不收开户费，还给我们小企业减少很多后续的管理费和转账费用，我就在建行开户。”
二、打好宣传组合拳 有效传达让利政策
“我要给建行点赞！我公司是个小型企业，主要业务是批发零售，每天要进行多次小额转账。建行网点员工第一时间告诉我们减费让利政策，今年减免了2000元手续费。”江苏某酒业商贸公司负责人张某高兴地说。
为了让更多客户了解建行新的降费政策，确保“减费让利”真正落地见实效，分行在线上线下多渠道、多方式宣传降费政策。在淮安、扬州、泰州等地，各分支机构积极走出去，通过进社区、学校、商铺、农贸市场、农村、裕农通服务点、街道等，宣传降费政策；盐城分行利用营业网点柜台及电子屏、社区宣传、政府服务窗口、《盐阜大众报》、微信小视频等，开展系列宣传活动。至2023年4月末，分行累计开展线下宣传活动593次，发放折页14193份；同时编写降费宣传材料上报总行，总行发布在中国新闻网、搜狐新闻、新浪新闻、今日头条、网易、腾讯新闻等主流媒体，阅读次数44万+，引发广泛关注和较好反响。
在宣传扩大政策覆盖面的同时，分行不断加强监督渠道、投诉畅通。通过网站、微信公众号等电子渠道，网点醒目位置公示投诉流程和电话等方式，建立高效迅速客户投诉跟踪反馈机制，接受社会公众监督。
三、科技加力 让减费“雨露”精准“滴灌”
分行利用总行持续迭代优化减免收费项目系统机控工作成果，对本地特色优惠收费项目实现系统控制，通过技术手段确保合规收费。分行还借助大数据工具，精准梳理疑点数据并开展专项检查，防止误收费情况发生。秉持“应降尽降、应免尽免”原则，分行建立小微企业身份动态识别机制，可利用系统自动校验客户划型，对于无法准确界定、四部委企业规模为空值等情况的客户，比照执行优惠措施，不折不扣贯彻执行降费政策。
