为贯彻落实人民银行减费让利、服务实体经济的工作要求，交通银行江苏省分行积极响应，严格执行，通过“三位一体、四个平台”为抓手，切实降低小微企业和个体工商户支付手续费，助力实体经济振兴发展，体现大行担当。
一、组织到位
一是高度重视，精心组织。成立支付服务减费让利政
策宣传工作领导小组，推进宣传工作高效开展。二是压实责任，及时反馈。各支行专门指定降低支付手续费联系人，加强日常工作交流和问题反馈。三是加强培训，传导到位。各网点通过晨会、夕会组织员工学习《交通银行关于支付手续费减费让利的公告》，确保大家了解政策要求及减免标准，分行通过暗访、抽查等方式对网点进行督导，保障工作取得实效。
二、宣传到位
（一）依托传统线下平台宣传。一是发挥网点宣传主阵地作用，在网点醒目位置摆放特色宣传折页、海报等宣传材料，通过LED屏和电视滚动播放宣传语和宣传视频。二是网点人员积极主动向客户宣传减费让利政策，对减免项目进行认真细致讲解和答疑，提高客户认知度和认可度，不断扩大减费让利活动覆盖面和影响力。三是开展进园区、进企业、进商圈、进社区等形式多样的线下宣传活动，广泛、快速、精准地将减费让利政策触达社会公众特别是小微客户和个体工商户。
特色宣传海报和宣传折页
网点LED屏和电视滚动播放宣传语和宣传视频
走出去开展宣传
（二）利用新媒体线上平台宣传。发挥新媒体传播快、互动性强的特点，在官方网站、交行App、公众号、新华网等开展线上宣传，进一步延伸减费让利政策触达率和覆盖面，打通政策传导的“最后一公里”。
在网站、公众号开展宣传
（三）搭建节点媒介平台宣传。充分发挥315消费者权益日宣传节点的影响力，设计宣传标语，深入基层宣传“减费让利”政策措施及成效、收费标准及获得渠道，保护消费者合法权益。
（四）巧用地域特色平台宣传。依托南京地域特色，以盐水鸭为原型，巧用“压和鸭”谐音梗，以当地方言南京话作为画外音，制作特色宣传视频，轻松幽默，通俗易懂，令客户耳目一新。
使用南京地方方言，制作特色化宣传视频
三、落实到位
总分行联动、分工明确。总行牵头、分行配合进行系统改造和客户身份识别、同时健全费用退还机制，全方位确保降费政策落实到位。2021年9月30日至2023年4月28日，支付手续费减费让利共惠及客户近19万户，共减免让利6188.08万元。
