为积极响应“支付降费让利于民”号召，贯彻落实小微企业和个体工商户支付手续费降费决策部署，广州银行南京分行全面开展小微企业、个体工商户支付手续费减免工作，着力提升金融服务质效，助力实体经济高质量发展。
一、降费措施落实处
分行将减费让利工作纳入重点工作范畴，对包括银行账户管理费、对公转账手续费、电子银行业务数字证书服务费等在内的多项服务实行优惠措施，自主拓展优惠范围，推出“小微企业非验资类询证函实行五折优惠”、“免收一代USB KEY工本费”等多项特色减免措施，加大服务收费减免力度。
二、宣传培训两手抓
分行通过线上线下相结合的形式，开展降费政策宣传。
线下通过制作宣传物品，海报、X架、易拉宝、折页等，分别张贴放置于网点大门口、通道、大厅宣传栏、宣传架等显眼位置；滚动屏播放“支付降费 让利于民”宣传标语和电子版减费公告；在指定区域展示更新后的《2023年广州银行服务价格》；公司金融部持续开展进企业现场宣传活动，发放折页，对降费政策进行详细讲解。各营业网点通过设立宣传台与行长接待日相结合的方式，开展常规化宣传活动。
线上通过官方网站、微信公众号等渠道发布减费让利信息，进一步扩大宣传覆盖面。分行强化人员培训，通过零售金融部、会计结算部在晨会、每周例会上对员工等加强培训，提高员工对减费让利政策的掌握能力，提升服务水平。
三、惠企利民见实效
江苏中辉工程咨询管理公司南京分公司是一家小微企业，主要经营工程技术咨询、造价咨询服务。分行将减费让利优惠政策面对面精准传达至企业，为该企业减免开户手续费、网银数字证书服务费、Ukey工本费等,2023年一季度为企业减免结算手续费1700元，切实减轻了企业经营成本。
减费让利工作开展以来，分行累计为小微企业、个体工商户减免支付手续费66.12万元，惠及客户1344户，优惠期内预计可减免金额171万元。
