为贯彻落实党中央、国务院减费让利、惠企利民决策部署，严格执行小微企业和个体工商户支付手续费降费政策，张家港农村商业银行勇担责任，践行“我为群众办实事”，积极提供“有温度”、“有力度”的减费让利服务，扩大优惠覆盖面，以实际行动践行降费政策。
自2021年9月30日以来，对银行账户服务费、部分票据业务、电子银行服务费、ATM跨行取现手续费等实行减费让利近874.77万元，对小微企业和个体工商户免收支票工本费和挂失费，免收网银UK工本费，网银证书费三年内打五折，对符合条件的转账汇款业务免收或打折收取手续费，切实降低市场主体经营成本，优化实体经济发展环境。
为让小微企业和个体工商户把让利政策懂起来，把优惠措施用起来，尽快将资金省起来，张家港农商行利用易拉宝，宣传折页等，对客户进行宣讲普及。积极走出去，利用客户经理上门拜访以及美美乡村特派员下沉宣讲的机会，向辖区内企业宣讲减费让利措施，打通宣传最后一公里，助力减费让利政策更快更好落地实施，宣传服务惠及小微企业10565户，个体工商户5598户，其他企业2441户。
为确保网点工作人员熟悉降费政策和退费机制流程等内容，积极开展业务培训，利用晨会、夕会、夜学等机会学习降费政策，同时，不定期通过电话及现场抽查、组织考试等方式开展督查督导，确保降费政策入脑入心。张家港农商行还根据监管部门要求，配合对本市他行营业网点开展减费让利督查工作，及时将他行及本行检查发现的问题整理汇总，举一反三，整改解决，通过真实案例开展问题剖析会，减少政策知识“盲区”。
