一、案例简述
某客户前来银行咨询，称接到“数字人民币推广组”工作人员电话，通知其被抽中为 “数字人民币”业务推广测试人员，只需转账1000元至指定账户，即可开通“数字人民币钱包”，并可得到“数字人民币”充值2000元。
银行业务经理认为该事件存在异常，便指导客户回拨推广组“工作人员”电话，“工作人员”在得知客户正在银行核实事情真伪后，立即挂断电话并关机。银行工作人员确认客户遇到电信诈骗，便向客户普及“数字人民币”相关知识，并提示客户要通过官方渠道获取正确信息，审慎对待电话、短信等不明信息来源，在未经核实的情况下，不向不明人员、不明账户转账汇款，确保资金安全。
二、案例启示
近期，不法分子通过蹭“数字人民币”热度，假借推广测试之名实施诈骗活动，银行员工发现异常要及时做好客户的风险提示，避免客户信息泄露和资金损失。
（中国银行江苏省分行供稿）
