一、案例简述
不久前，客户谷某来到中国银行咨询，称其借记卡不知为何被自动扣款。银行员工了解得知，谷某经营着一间花店，某日，一客户通过微信添加谷某想购买920元的鲜花。对方通过微信发给谷某一张920元的“亲情卡”，指导谷某微信绑定即可取现使用。谷某操作后发现手续太繁琐，对方表示谷某可将920元退还，自己提现之后再支付现金给谷某。谷某便按照其告知的方法将920元退还，但对方在收到退款后表示放弃购买。此时，谷某发现自己银行卡被扣款920元，急忙来到银行查询。银行员工判断该客户遭遇到新型电信诈骗，经查看客户微信，发现该“亲情卡”已绑定微信支付，每月会自动从客户银行卡上扣款920元，立即帮助客户解除绑定，避免后续资金损失。随后，银行员工让客户通过微信联系对方询问情况，但对方一直无回应，银行便引导客户报警处理。
二、案例提示
这是一种新型诈骗案例，提示银行员工在为客户办理业务时要时刻提高警惕，遇到疑似新型诈骗事件，及时做好风险提示和防范，帮助客户避免上当受骗。
（ 中国银行江苏省分行供稿）
