为有效防范电信网络新型违法犯罪，切实保护人民群众财产安全和合法权益，正面引导社会舆论，确保《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发[2016]261号）要求有效落到实处，我行组织开展了相应宣传工作。
一、高度重视，统一部署
我行对此次宣传工作高度重视，总行层面第一时间部署，明确宣传活动由总行运营管理部、零售银行部、电子银行部等部门牵头，通过营业网点、门户网站、手机银行、个人网上银行、自助设备、微信、微博、平面及网络媒体等渠道，就支付管理政策、支付安全意识、支付风险防范手段等进行宣传；同时总行制定了《“加强信息保护与支付安全、防范电信网络欺诈”主题宣传工作计划表》，明确全行开展四期主题宣传活动，每期宣传工作开始前，相关牵头部门将下发通知对具体活动安排进行明确，并要求分行“261号文件工作小组”牵头进行组织与部署，积极开展每期宣传活动。
二、积极组织，切实落实
总行根据宣传工作计划，及时下发了第一期宣传工作通知，并明确门户网站、微信、手机银行、个人网上银行、微博等渠道的宣传工作由总行予以落实，宣传的主要内容结合人民银行对261号文的释义文件等，重点解读个人账户分类管理要求、账户实名制要求、个人账户转账业务限制措施、买卖账户行为处罚规定、涉案账户处置方法、网络支付身份认证要求、伪卡欺诈风险责任转移规则、严禁使用非法改装的终端等。南京分行则根据监管部门及总行的相关要求积极组织，切实落实分行宣传工作，各相关部门各司其职，分工协作，通过多种宣传方式开展宣传活动：
一是由分行会计部会同工会共同举办了运营知识竞赛，并从中选拔优秀选手参加了总行组织开展的2016年运营业务知识竞赛，总分行均将“261号文件”相关内容纳入竞赛范围，以确保员工正确解读政策要求，充分发挥员工宣传作用。
二是由分行零售银行部安排印制总行按照“261号文件”具体要求，结合客户需知要点拟定的《公告》，并组织辖属分支机构在营业网点显著位置张贴。组织辖内支行上门服务向客户发放“账户新政”宣传折页，并联系交汇点新闻、荔枝新闻、江苏商报等媒体开展加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪相关宣传;此外，为了确保宣传效果，还将防范电信网络新型违法犯罪的要求和举措作为主要内容穿插到零售银行部组织的网点各类营销活动中,在开展银行产品宣传营销的同时，将人行防范电信网络新型违法犯罪的举措传导到客户,取得了良好效果，受到了客户的好评。
三是由分行电子银行部召开“头脑风暴会”，并安排人员在全辖开展现场培训，使员工从思想上领会开展此次活动的重要意义。电子银行部还结合支付敏感信息泄漏、网络支付欺诈、伪卡盗刷等典型案例，揭示网络钓鱼、伪基站短信诱骗、木马入侵、暴力破解密码等常见欺诈手法,制作宣传折页发放各辖内网点开展全面宣传，以确保起到良好的警示作用，提高客户对电信诈骗防范意识。
今后我行将按照监督管部门及总行的相关要求，继续不遗余力地通过网点宣传视频、网络宣传、走进社区、校园等多种形式进一步开展主题宣传工作，进一步提高社会公众对电信网络新型违法犯罪的防范意识和能力。
