根据人民银行南京分行通知要求，浦发银行南京分行全面落实支付手续费减费让利工作。
一、建立专项工作负责制。
根据四部委《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》及人民银行南京分行相关工作要求，分行第一时间成立工作小组，行领导任组长，公司业务部、零售业务部、小企业金融服务中心、资金财务部、信息科技部等主要业务部门负责人为小组成员，统一部署安排，沟通工作进展，及时解决问题，确保降费政策落实到位。
二、建立小微企业身份动态识别、费用退还等机制。
分行建立核心系统,自动对企业规模进行动态识别判定，小微或个体工商户自动享受降费优惠。企业也可通过线上进行自助划型，经分行审核符合小微类型后，享受手续费减免及退费。分行建立健全费用退还机制，对于误收费或多收费，除涉及内部账一事一议审批的退费业务外，退费业务均能在1个工作日内实现资金返还。
三、加强业务培训和政策宣贯。
各营业机构利用邮件、微信群和企业微信等方式，对调整收费时间、降价范围、宣传方式、系统功能等方面进行全员培训，指导员工熟练掌握降费流程及操作。在每周开展的小企业客户经理例会上进行减费让利政策提示，确保应知应会。
在营业厅堂摆放“小微查”二维码台牌，电子屏、跑马屏增加减费让利宣传内容，帮助企业进行减费让利优惠范围认定和企业规模预估。利用微信公众号，刊登减费让利宣传视频和宣传文章，点击率达2678次。在南京104.3电台、喜马拉雅APP，微信朋友圈、丰巢快递柜推送减费让利宣传。积极向新媒体投稿，我苏财经、爱南京、大众证券报、紫牛新闻、新华社江苏频道等陆续刊登分行支付降费，让利于民的报道。
四、降费惠及企业情况。
2022年，分行各项手续费降费1268.34万元，惠及小微企业36735户，个体工商户9865户，合计46600户。
通过向小微企业和个体工商户合理减费让利，降低了企业资金运营成本，助推支付产业升级，落实做好“六稳”、“六保”工作，进而激发企业市场活力，企业发展以后，也会为银行提供连绵不断的“活水来源”。减费让利还将倒逼分行改变以价格为单一竞争要素的经营理念，促进分行在细分领域提供差异化、个性化支付服务。
