降费让利丨邮储银行江苏省分行:多维度多渠道落实减费让利政策

来源:    阅读次数:   2023-09-12 09:26:47   

为深入贯彻四部委关于降低支付手续费工作部署,邮储银行江苏分行高度重视,严格落实相关要求,全行上下统筹联动,推进降费政策有效落地,切实降低小微企业融资成本,助力实体经济发展。

一、政策执行有力度

分行坚持政策宣贯到位、传导到位,落实到位,不断扩大降费政策覆盖面和执行效果。及时转发减费让利政策,准确传导至基层;针对性制定减费让利政策宣传活动方案,联动做好线上线下宣传;认真抓好降费政策培训,在内部APP邮捷开发上线减费让利考试培训工具,不定期组织专题考试,涉及20000人次;利用晨会、夕会时间集中学习降费政策等;多维度强化督导检查,采取现场检查与非现场检查相结合、客户投诉筛查和电话暗访相结合等方式,对于政策落实不到位的网点给予指导,以检查促提升。

截止2022年12月底,分行累计为小微企业和个体工商户减免费用3291.32万元,支付手续费累计惠及客户69946户,ATM跨行取现累计惠及客户714519户。

二、政策延伸有广度

南京分行主动出击,保障各项减费措施精准落地。在线上以手机银行、微信公众号等多个渠道公示降费项目及标准,采用短信方式对5462位小微企业主和个体工商户进行精准宣传。线下推动“点对点”、“面对面”精细化宣传。开展进企业、进社区、进市场现场宣传活动,在“3.15金融消费者权益保护日”期间设立展台,主动对接小微企业和个体工商户,宣传降费政策、收费标准、降费案例等,为市场主体答疑解惑,确保政策宣传到位。

 

 

三、政策辐射有深度

为促进乡镇企业实体经济发展,盐城分行开展创新特色宣传工作,广泛辐射下沉市场,扫除宣传盲点,多渠道、多形式、多层次宣讲减费让利政策。通过流动宣传、面对面阵地式宣传等方式,打通减费政策传导至乡村最后一公里。组织员工利用流动宣传车在盐都地区龙冈镇、张庄镇深入宣传,发挥“流动车”覆盖面广、流动性强、影响力大的优势,让减费让利宣传走进乡镇千家万户。

 

 

四、政策落地有温度

淮安分行制定特色化宣传方案,通过微信公众号、新闻媒体、员工朋友圈等渠道,开展“支付降费 让利于民”集中宣传活动,提高市场主体的政策知晓率和触达率。

“2022年上半年企业网银转账费比去年节约了600多元,确实让我们省到钱了啊!”淮安某制造业结构工程公司是淮安分行的老客户,减费让利政策出台后,该行第一时间联系企业,及时宣传网银转账减免手续费等优惠政策,虽然减免金额不大,但企业感到非常满意,企业负责人表示:“邮储银行处处为小微企业着想,省钱省力,真的很温暖!”

 

 


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