常熟农商行宣传工作阶段性总结

 
        为进一步贯彻落实人总行关于《开展加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪相关宣传工作的通知》要求，我行开展一系列宣传活动。

• 高度重视，认真落实

        （一）成立宣传小组。我行领导高度重视，组织运营管理部、银行卡部、电子银行部、行政事务部、家庭金融部等相关部门成立专项小组，开展宣传部署，制定切实可行的宣传方案，明确宣传目标，落实各项工作。
        （二）开展柜面员工培训。我行组织了专题培训，培训对象为我行营业网点内部主管、业务骨干等，共计76名，培训内容包括《通知》解读、内外宣传、舆情应对等。培训结束后，对参训人员进行跟踪测试，巩固培训效果。
        （三）组织大堂经理培训。培训内容围绕《打击银行卡买卖犯罪 防范电信网络诈骗》开展，内容涉及“什么是非法银行卡买卖？”“非法银行卡买卖有什么危害？”“银行大堂中可疑现象有哪些？”“遇到可疑行为怎么办？”为大堂经理进行宣传实战打好基础。
 
     
        二、统一部署，营造氛围
 
        为更好地配合宣传，我行各网点营业大厅均摆放261号文答记者问宣传手册、LED显示屏循环滚动播放宣传口号、微信和官网同时发布261文件公告，营造了良好的整体宣传氛围。
       

• 深入宣传，形式多样

• 董浜支行在全辖范围内组织开展以“服务群众、营造氛围、防范风险、安全支付”为主题的支付结算宣传活动，以网点为宣传基地，以户外为延伸阵地的宣传工作，走进常熟涤纶有限公司，面向企业员工进行宣传，提醒客户主动清理本人名下的银行账户和支付账户，得到企业员工的大力配合，企业员工纷纷来行办理核实业务。

          （二）林场支行联合常福社区举办防范电信网络诈骗知识讲座，通过播放视频短片、发放宣传页及现场讲解的方式，多角度、全方位介绍了电信网络诈骗的各种途径，提醒社区居民在年末电信网络诈骗高发期提高警惕，避免上当受骗。         （三）谢桥支行利用方浜村戏曲下乡活动这个平台，解读了人行261号文件。解读重点围绕转账汇款、借记卡业务等相关内容进行宣传，普及支付结算新规新知，切实履行保护客户资金安全的社会责任，为全市金融环境的稳定保驾护航。
   
 
 
 
         （四）招商支行地处全国闻名的服装城区域，支行员工深入市场，向个体工商户进行宣传，答疑解惑，耐心向客户讲解了如何通过使用网上银行、手机银行等电子银行渠道实现自助服务和享受转账手续费优惠等。         （五）支塘支行对支塘张青莲幼儿园进行上门宣传，一方面对放学前等待接孩子的家长发放宣传资料进行宣传，另一方面对学校老师点对点宣传，让老师和家长对银行账户如何分类管理、转账模式的改变、个人ATM转帐时间的调整以及《通知》出台后社会公众需要配合做好哪些工作等内容有所了解。
        （六）任阳支行结合近期精英人生专项竞赛活动，对任阳小学进行上门宣传，通过发放宣传资料和对学校老师点对点宣传，让老师对银行账户分类、转账模式变更以及黑名单制度等内容有所了解。
        四、谨防诈骗，提醒到位
        我行在柜台和自助柜员机醒目位置张贴防诈骗提示，当客户在网上银行、手机银行、ATM机等渠道汇款时，均有安全提示，进行防诈骗提醒。
          五、多渠道推送，持续宣传
        为进一步做好《通知》内容的推广，今后我行将不定期在公众微信、手机客户端推送防电信诈骗信息，并开展形式多样的宣传活动，让客户远离电信诈骗。