根据贵部下发的《关于开展“加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪宣传活动”的通知》、《关于进一步开展“加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪宣传活动”的通知》和人民银行下发的《中国人民银行办公厅关于开展加强信息保护和支付安全防范电信网络欺诈宣传工作的通知》安排，我分行积极开展了形式多样的厅堂和“六进”宣传活动，现将活动开展情况报告如下：
一、培训工作开展情况
为全面落实261号文件精神，让全体员工熟悉和掌握相关文件内容，分行举办了一系列的培训和讲座，为文件执行和宣传工作打下良好基础。
2016年11月16日，分行相关部门和相关业务人员参加了总行贯彻人行《关于加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》的视频培训。会议对261号文件20项工作解读及我行落地措施进行了详细解读；同时对总分行培训和宣传工作要求进行了布置。
2016年11月18日，分行组织全体厅堂服务人员，包括大堂经理、理财经理、总会计、柜面操作人员进行了关于261号文件的专题培训。对261号文件20项工作解读及我行落地措施进行了详细解读；同时对总分行培训和宣传工作要求进行了布置。并且在培训后进行了电话抽考，确保培训效果。
2016年11月22日，分行邀请了人民银行南京分行支付结算处专家为我行基层管理人员，包括支行分管行长、营业室经理和相关职能部门负责人作了专题讲座。内容涉及261号文20项工作要求和个人银行账户分类管理制度。
2016年11月28日，分行再次组织相关部门、营业机构分管会计业务副行行、营业室经理学习了总行《加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪第一阶段工作方案》，并结合分行实际情况进行了细化。另外，我行还要求各营业机构对全体人员进行再培训，务必将261号文件精神传达到每一位员工。
2017年2月，分行制定了《华夏银行南京分行账户核实清理工作方案》，并针对清理工作方案组织了专题培训，确保将清理工作要求传达和执行到位。3月份，参加总行261项目上线视频培训，并组织全辖营业机构开展转培训工作。
二、宣传工作开展情况
为进一步做好落实工作，增强公众支付风险意识，有效防范电信网络欺诈，分行成立了以分管会计业务副行长任组长，办公室、内控合规部、会计部、个人业务部、电子银行部、财富管理部、公司业务部、小微企业金融部负责人为组员的领导小组。会计部为牵头部门，负责推动本次宣传工作的组织和实施，各相关部门密切配合，确保宣传工作在窗口柜台、电子网络、自助设备、手机银行、电视广播等平台有效开展。同时，以行发文的形式下发了《关于开展加强信息保护和支付安全 防范电信网络欺诈宣传工作的通知》（华银宁办发〔2016〕390号）。
宣传内容涉及《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》和《中国人民银行关于进一步加强银行卡风险管理的通知》（银发[2016]170号）等政策文件；普及支付安全知识，增强支付安全风险意识；宣传银行卡等支付风险防范手段，培养安全支付习惯；宣传银行卡信息泄露风险应对策略，帮助公众掌握风险应对方法等。宣传对象为社会公众，重点针对在校学生、中老年妇女、留守青少年、孤寡老人、外来务工人员、个体经营者和企事业开户单位财务人员开宣传教育工作。
（一）以厅堂为阵地，全面开展宣传活动
自2016年12月份至今，以营业机构厅堂为阵地，全面开展各项宣传活动。全辖各营业机构在LED屏上24小时循环播出滚动宣传字幕：“深入贯彻人行261号文件精神，严厉打击电信网络新型违法犯罪”、“全力构筑支付结算的安全防线，切实保护人民群众的财产安全”等滚动字幕。同时在公众教育服务区以及营业大厅显著位置设立宣传台，摆放宣传物料并指定大堂经理向客户进行宣讲“ATM转账24小时内可撤销”、“开立账户有限制，一人一个Ⅰ类户”、“严禁买卖账户，加大惩处力度”等内容，通过上述方式提高客户对人民银行新政的认知度，扩大了在人民群众中的影响力。
自宣传活动开展至今，累计在柜台张贴提示200张，在自助柜员机张贴提示136张，弹窗提示受众人数21.15万人。
（二）以“六进”活动为抓手，深入推进宣传活动
为深入开展宣传活动，分行全辖53家营业机构积极开展了丰富多彩的“进学校、进社区、进商圈、进农村、进企业、进景区”的“六进”宣传活动，同时通过“短信、微信、自助终端、电视广播、报刊杂志、营业网点”等“六渠道”为宣传造势，通过各种形式正面解读政策文件。我行及下辖七家二级分行还积极参与了当地人民银行、江苏省支付清算服务协会组织的大型广场宣传和进校园宣传活动。
自宣传活动开展至今，分行累计张贴海报234张，发放折页7000余份，开展户外宣传76次，受众人数达2.3万人；共联系网络媒体3家，联系电视台1家，联系报刊杂志1家，联系广播电台3家；通报和剖析作案手法23条，向总行上报2期与宣传主题相关的风险提示。
三、认真总结，建立长效机制
为期四个多月的加强信息保护和支付安全 防范电信网络欺诈宣传活动为广大市民送上丰盛的知识盛宴，让广大市民充分认识到电信诈骗的严重危害，有效提高其安全防范意识及辨别真伪能力。我们的宣传服务得到广大市民的高度赞誉，形成了良好的活动氛围，极大地提高了受众面，进一步提升了我行的社会美誉度。
在宣传活动结束后，我行工作小组对各行宣传活动开展情况进行了总结，也对今后的工作提出进一步的要求。要在此次宣传活动的基础上，以“加强信息保护和支付安全 防范电信网络欺诈”为己任，建立服务与宣传的长效机制，加强服务宣传意识，将宣传工作长久地进行下去。
