为进一步推进《中国人民银行关于加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发［2016］261号）精神的宣传普及工作，巩固前阶段宣传成果，推进宣传活动向纵深发展，结合近期部分商业银行发生支付结算的风险事件，我行在全辖范围内开展了2017年加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪宣传活动。现将有关事项总结汇报如下：
一、加强组织领导，制定活动方案
为确保宣传工作执行到位，我行以管理行为单位成立宣传领导小组，内控副行长为组长，运营分部人员、大堂经理、理财经理为小组成员。
根据通知精神，领导小组制定了活动方案，并成立相应的宣传活动执行小组，根据活动方案制定活动计划。运营管理部负责对宣传活动进行指导、安排并对活动结果进行总结。
二、丰富宣传方式，落实宣传活动
（一）对内强化培训，提升业务水平
各机构利用内部宣讲活动、内部学习等多种途径，组织全辖员工学习相关文件，解读支付管理政策文件、个人账户分类管理、账户实名制等办法要求，普及支付安全知识。营业部全体员工利用班后时间进行学习，深入了解防范电信诈骗政策、防电信诈骗内控要求，知悉自身职责、权限及义务，不断提高防范电信网络欺诈的意识和防控水平。结合我行近期下发的异常开户风险提示等文件，要求全体员工把控风险，重视开户环节，重视识别客户身份的细节，严控尽职调查关；重视验证客户意愿的细节，严控开户审核关；重视审核客户资料的细节，严控账户受理关。
（二）对外持续宣传，剖析电信诈骗危害的重要性
1、播放宣传标语。活动期间各营业网点利用网点LED电子滚动屏、液晶电视滚动播放“加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪”“个人信息勿泄露，安全意识存心头”宣传标语，用张贴宣传海报和递送折页等通俗易懂的方式向公众宣传防范电信网络欺诈知识。
2、做好厅堂宣传。各营业网点加强对客户的宣传教育工作，一方面是对前来办理业务的客户主动发放宣传折页，将防范电信诈骗常态化；另一方面是建立“特别关注”客户群体，将中老年人、学生、无职业者、异地打工族、聋哑人等容易上当受骗的人员作为重点关注对象，在其办理的开卡、开网银、提高网银额度、转账汇款等业务过程中，做到多注意、多提醒、多沟通，告知其现行的电信网络诈骗的一些常见形式，宣传支付风险防范手段，培养“大额重安全、小额讲便捷”的支付习惯。
3、
（三）宣讲员走出厅堂，广泛深入宣传
1.因地制宜、集中宣传
在宣传活动期间，武进高新区支行根据地域环境，在辖区内人流密集的广场设立咨询台、发放宣传资料等多种形式开展宣传活动，将防范诈骗更为深入、更为彻底地传达给社会公众。
2.依托社区平台，深入开展宣传
一是开展校园集中宣传。湟里支行5月24日中午，来到湟里高级中学进行“防范电信诈骗”宣传活动。本次户外宣传既是湟里支行“普惠金融”服务与“315金融消保工作”的延伸，也是湟里支行与湟里高中共同组织的一次开放式社会公开课活动。通过深入院校，以学校师生喜闻乐见的形式，突出“维护个人信息安全、防范电信诈骗”专题宣传，来提升学生应对电信诈骗的识别力与维护自身信息安全的意识。
6月20日中午，新北管理行宣讲团队走进江苏常州技师学院，开展“维护个人信息安全 防范电信诈骗”宣讲活动，为学生全面普及金融知识，深入开展公众金融教育，并得到了江苏常州技师学院领导们的高度重视。
为提升宣传效果，新北管理行宣讲员以“维护个人信息安全 防范电信诈骗”为主题，围绕账户分类管理、个人金融信息安全、反洗钱之诈骗洗钱三大方面，深入浅出地为同学们讲解了各类案例，引导学生了解金融常识、学习金融相关规定，以加强自身安全意识，维护个人信息安全。新北管理行选取了贴近学生、贴近生活、贴近实际的各类金融知识，以通俗易懂、简明扼要的语言，多种形式、喜闻乐见的案例，为同学们呈上了丰盛的金融知识大餐，受到了广大师生的一致好评，取得了较好的宣传效果。
二是开展集中走访宣传活动。马杭支行、夏溪支行、潘支行、漕桥支行、村前支行等多家网点组织员工深入村委、周边商户、集市、菜场和超市等人流量大的区域开展集中走访宣传活动。通过发放宣传折页，向商户宣传讲解等多种形式，宣传支付结算新政，提醒群众要加强金融知识了解，牢记个人信息勿泄露，安全意识存心头，切实防范电信网络新型违法犯罪和洗钱犯罪。
三是发放宣传资料。各支行根据总行下发的宣传资料结合日常业务的推广，向沿街各商户、企业等发放宣传资料，扫除盲点，扩大受众面，共发放宣传材料50000份。
3.加强网上宣传，拓展宣传领域
我行依托现有的微信网络平台，围绕宣传活动，以生动、形象的方式，开展对公众的防范电信诈骗知识培训，拓宽宣传范围，更加扩大了受众面，从多渠道达到宣传成效。
三、提升公众认可，增强宣传成效
我行积极参与本次宣传活动，并取得了良好的宣传效果，且在日常的实践过程中，逐渐把活动变成日常监管，以期望建立打击信息诈骗手段的长效机制。从短期宣传教育，到长期的普及教育，加深大众对其危害性的认识，实时警惕电信网络诈骗，从根本上提高了公众的防诈骗意识与技能。
