为切实加强支付结算管理，增强公共支付风险意识，有效防范电信网络新型违法犯罪，保护人民群众财产安全和合法权益，根据人民银行的相关工作要求，我行集中组织开展了“打击治理电信网络新型违法犯罪”主题宣传工作，现将相关情况总结如下：
一、加强组织保障，确保宣传顺利开展。
为进一步做好宣传工作，专门成立了宣传工作领导小组，成员如下：
组 长：姜 燕
副组长：刘婷婷 王 力
成 员：各网点运营经理、分行运营部各二级部经理、各职能管理岗
由分行运营部制定具体活动方案，各网点运营部参与宣传活动，运营部各下属部门及网点各司其职，确保本次宣传活动按时有效的展开。
二、加强厅堂宣传，搭建宣传的主阵地
我行在各营业网点的门楣显示屏、营业厅电子屏上播放相关新政信息，引导客户正确对待社会舆情，积极防范相关电信诈骗行为；在营业厅中摆放宣传展板和宣传资料，向前来办理业务的客户发放宣传手册，仔细向客户介绍人行新政的相关内容、主要变化等等，同时向客户介绍支付安全知识，增强客户的支付安全风险意识，防范电信网络诈骗案件的发生。
（图1：我行开展厅堂宣传活动）
三、加强线上宣传，扩大宣传辐射面
为了进一步拓宽防范电信网络新型违法犯罪的宣传渠道、提升宣传效果，我行还积极依托互联网交互平台，开展了形式多样、内容丰富的线上宣传活动，不断探索防范电信网络违法犯罪的新思路，扩大宣传辐射面，进一步提升客户的安全防范意识。
（图2：我行利用多渠道开展宣传活动）
四、加强现场宣传，提升宣传效果
为了让社会大众更好地了解人行新政，提升防范电信网络新型违法犯罪的宣传效果。2017年3月24日，我行由周琦副行长和运营部姜燕总经理带队，参与了中国人民银行南京分行组织的关于“加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪”进校园专题宣传活动。同时，我行还精心编排了防范电信诈骗主题小品《相亲相爱一家人》，在活动现场进行表演。
（图3：我行员工开展宣传工作） （图4：领导出席宣传活动开幕式）
宣传活动当天，现场学生纷纷来到我行展台，咨询新政相关问题，包括银行卡开卡限制、自助设备转账到账时间等等，我行宣传人员一一给大家做了详细的解释。宣传期间，人民银行南京分行张奎副行长、人民银行南京分行支付结算处张建平副处长特地来到我行展台指导我行宣传工作的开展。
（图5：人民银行张奎副行长指导我行宣传工作）
我行自编、自导、自演的防电信诈骗主题小品《相亲相爱一家人》也在本次宣传活动被大家所津津乐道。小品讲述了一个老阿姨接到诈骗分子冒充法院工作人员的诈骗电话，骗取阿姨钱财，阿姨来柜面进行汇款，柜员发现异常、阻止汇款，为阿姨避免财产损失的故事。在表演过程中，我行员工的真情流露，激起了现场观众的共鸣，赢得了大家的阵阵掌声，也得到了在场领导的一致好评。
（图6：我行表演防诈骗主题小品）
五、加强总结，持续开展相关宣传活动。
我行将以本次“打击治理电信网络新型违法犯罪”宣传工作为契机，夯实支付风险管理工作基础，切实做好以下工作：
一是增强网络产品安全级别。在产品研发过程中，进一步提升网络安全等级，降低网络风险，加强风险提示与防范措施。
二是建立长效的宣传机制。总结宣传工作经验，建立宣传教育常态化机制，持续广泛开展支付安全相关宣传工作。
三是主动承担社会责任。针对社会关注的热点，采取多渠道联动宣传方式，主动向公众揭示风险，及时回应客户关切，承担应尽的社会责任。
