为贯彻落实人民银行《关于组织开展加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪相关宣传工作的通知》工作要求，正面引导261号文件实施的社会舆情，提高社会公众对电信网络新型违法犯罪的防范意识和能力，我行上半年持续开展防范电信诈骗宣传工作，现将阶段性总结情况汇报如下。
一、总体情况
2017年上半年，在行内加强支付结算管理、防范电信网络新型违法犯罪工作领导小组的组织下，我行坚持履行防范电信诈骗义务，努力形成常态化宣传模式，持续推进防范电信诈骗宣传，不断扩大前期宣传及拦截工作成效，恫吓犯罪分子，不断提高公众风险防范保护意识，有力维护金融消费者合法权益。
二、具体工作开展情况
（一）典型案例警示宣传
继2016年12月份我行在各个渠道正面解读人总行261号文通知后，2017年我行微信公众平台持续更新并推送相关常见诈骗案例警示软文，普及防范要点和小技巧：不要随意点击短信链接、不要轻易输入手机验证码、不要轻信网络上高收益投资及社交APP里的借款信息等，不要轻易向陌生人、陌生账号转账。引导客户警惕惯有欺诈手法，提高防范意识，增加自我保护能力。
（二）持续开展折页发放工作
2017年上半年，我行持续要求网点在厅堂内显目位置摆放行内自定的电信诈骗三折页，用图文直观的展现账户新政策，帮助客户更容易了解相关内容。与此同时，我行还要求信贷人员外出营销业务时，随身携带防范电信诈骗宣传折页，深入街道、小区，加强街道宣传、社区入户宣传。初步统计，半年来辖内网点接待咨询客户约2.5万人次，散发防范电信诈骗宣传折页约50万份。
（三）持续做好防诈骗提醒
针对当前电信网络诈骗大量存在的事实，各网点持续利用电子屏进行持续电信诈骗知识宣传，并在营业大厅适时向客户宣传，提高公众防范电信诈骗意识。同时保安人员也逐步加大在网点大堂内部和现金自助服务设备周边的巡视频率，从而主动发现疑点，耐心劝阻宣传，及时报警防阻。半年来，我行营业网点已拦截多起诈骗案件，挽留了客户财产安全，如南通市区农场邮政局成功拦截一名81岁客户因“孙子朋友借款”拟将定期存款5万元取出（未到期）汇往广东的诈骗案件；宿迁市泗阳李口镇支行成功拦截70余岁老人准备转账“因中奖扣税”10000元诈骗案件；淮安市盱眙县金鹏大道支行成功拦截一名王先生因“朋友借款”要办理的1000元现金汇款诈骗案件等等。
三、下一阶段措施
我行将持续加大防范电信网络诈骗宣传教育力度，尽全力拦截违法诈骗行为，持续通过新闻媒体、微信、社交工具、LED屏、宣传单页、进社区、柜面宣传等多种方式广泛宣传，不断提高公众风险防范保护意识，有力维护金融消费者合法权益，充分展现我们邮储银行“进步与您同步”的精诚服务理念。
